След като даден бизнес се абонира за програмата, всички услуги, резервирани чрез Google Local Services, ще бъдат застраховани до доживотен лимит от 2,000 щатски долара. Ако клиентът е недоволен от услугата на доставчика, той може да поиска сумата във фактурата за работата.

Защо да се запиша?

Значката „Гаранция от Google“ е предназначена да стимулира органичния трафик. Програмата обещава:

• Дайте си предимство пред конкурентите, които не показват значката
• Увеличете броя на потенциалните клиенти, като бъдете включени в местния пакет
• Подобрява класирането в Google поради увеличения трафик
• Бизнесът ще се вижда на върха на Google
• Позволява ви да се свържете с клиенти, които е най-вероятно да резервират
• Ще ви помогнем да създадете по-персонализиран профил
• Използвайте приложението Google Local Services Ad, за да общувате с клиентите си

Освен това, резултатите от Google Home (виртуалният асистент на Google, подобно на Alexa на Amazon) включват сертифицирани местни фирми. Това включване е жизненоважно, защото класирането за резултатите от Google Home е изцяло органично, а не платено.

Проверени от Google реклами

Google ще проверява и професионални услуги, като адвокати, адвокатски кантори, счетоводни фирми и други професионални услуги. За да се изгради доверие в онлайн репутацията на бизнеса, всички проверени от Google бизнеси ще имат икона „Проверено от Google“ до себе си. Това е различно от бизнес с гаранция от Google, който е защитен от гаранцията на Google.

Подробностите

Когато кандидатствате, Google ще провери вашия бизнес лиценз, застраховка и онлайн отзиви. Второ, ще извършат и проверка на миналото на служителите (безплатно за вас). Трето, проверява се миналото на собствениците и Google ще проучи естеството на бизнеса.

Гаранцията на Google помага да защити бизнеса от недоволство на клиента от вашата работа. Ако клиентът не е доволен от свършената работа, Google ще му възстанови сумата. Но първо ще имате възможност да оправите нещата с клиента си.

След като проучи заявката, Google ще реши какво ще се направи. Това решение се основава единствено на преценка на Google и не замества каквито и да е правни или застрахователни действия, които клиентите могат да предприемат във връзка с извършена услуга. След като сте получили гаранция от Google и клиентът все още не е доволен от вашата услуга. Плюс това, след като сте се опитали да разрешите спора с клиента.

Възстановяване на сумата на клиента.

Google ще възстанови сумата на клиента, който е недоволен от работата, извършена от услугата. След това Google ще се свърже с фирмата относно възстановяването на сумата, за да научи повече за случилото се. Google може също да се свърже с клиента, за да поиска допълнителна информация. Решението за възстановяване на сумата на клиент се взема единствено от Google. Има ограничения за това какво ще възстанови Google и каква сума ще бъде възстановена на клиента.

Фирмата трябва да бъде регистрирана в „Реклами на местни услуги“, преди да бъдат извършени каквито и да е възстановявания на суми. Всички заявки за възстановяване на суми трябва да бъдат подадени 30 дни след завършване на работата, извършена от услугата. Google няма да възстановява суми за допълнителни или бъдещи проекти, щети на имущество, недоволство от цената или отзивчивостта на доставчика, или анулирания.