Annonces Google et annonces Microsoft

Création et liaison de campagnes publicitaires Google et Microsoft.

Associer les lieux aux campagnes publicitaires

L'étape suivante, et la plus importante, consiste à associer la localisation aux campagnes publicitaires Google et Bing . Les campagnes publicitaires en ligne sont au cœur de NuFinishPro et de son succès. Si Google Ads est généralement l'acteur principal, il est tout aussi important de disposer de campagnes Bing Ads configurées et prêtes à l'emploi à tout moment.

Lier une page de destination à une campagne Google Ads ressemble à ceci :

• Familiarisation avec le logiciel Google Ads. Toutes les campagnes NuFinishPro sont gérées via le Gestionnaire d'annonces Google (c'est plus simple qu'il n'y paraît).
• Intégration des informations de localisation et copie des détails nécessaires à partir d'une campagne existante ayant rencontré un franc succès : grâce à ses nombreuses années d'expérience avec Google Ads, NuFinishPro trouvera toujours une campagne exploitable.
• Ajustement du budget et des horaires des campagnes publicitaires en fonction des besoins spécifiques de chaque emplacement. (Les nouveaux centres NuFinishPro devront investir davantage dans les campagnes publicitaires au départ. Le budget devra donc être plus élevé initialement, puis diminuer progressivement avec l'accumulation d'avis clients positifs.)
• Transfert des détails de la campagne Google Ads finalisée vers la campagne Bing Ads. (Les campagnes publicitaires Bing sont utilisées dans des circonstances particulières.) Normalement, elles restent désactivées (lorsque les annonces Google ne génèrent pas suffisamment d'appels).
• Observer et analyser les performances des publicités, ajuster le budget et les heures de campagne, et activer/désactiver les campagnes selon les besoins.

Budgets partagés

La fonctionnalité Budget partagé de Google permet à plusieurs campagnes publicitaires de partager un budget unique. Le gestionnaire de publicités n'a plus besoin de gérer plusieurs budgets à allouer à une campagne spécifique pour optimiser le retour sur investissement. Les budgets partagés permettent de gagner du temps en automatisant la gestion du budget de chaque campagne.

Pour que le partage de budget soit avantageux, les campagnes doivent être regroupées en fonction de leurs performances (campagnes à hautes performances, campagnes à performances moyennes, campagnes à faibles performances). Idéalement, les groupes de budget partagé ne devraient pas être basés sur la proximité géographique ou d'autres similitudes entre les campagnes (par exemple, un budget partagé « San Diego » englobant les campagnes de Carmel Valley, Carlsbad et Mission Valley). Par conséquent, il est préférable de laisser la plupart des campagnes NuFinishPro individuelles, d'autant plus qu'une équipe publicitaire dispose de suffisamment de temps pour suivre attentivement les budgets et les performances des campagnes.

Budgets des campagnes publicitaires

Lors de la définition du budget d'une campagne Google Ads, il est important de prendre en compte que Google dépasse souvent les budgets fixés de 20 à 30 %, surtout pour les campagnes récentes. En effet, Google cherche à diffuser vos annonces aux heures de pointe, même si celles-ci se situent en dehors des heures de diffusion de votre campagne. Pour plus de sécurité, il est conseillé d'aligner vos budgets sur ceux des autres établissements NuFinishPro au profil similaire et de désactiver les campagnes avant que Google n'ait l'occasion de dépasser les budgets alloués. Les budgets seront probablement plus élevés au départ, puis diminueront progressivement à mesure que l'établissement NuFinishPro gagnera en notoriété, en clientèle et en avis clients. Les budgets des campagnes Bing Ads seront vraisemblablement identiques à ceux des campagnes Google Ads ; les deux montants doivent être approuvés par la franchise.

Pour obtenir des conseils supplémentaires sur la définition du budget d'une campagne publicitaire, veuillez consulter les articles suivants fournis par Google :

• À propos des budgets de campagne
• Définir un budget pour votre campagne

Gestionnaire de publicités Google (MCC)

À compter de septembre 2020, les campagnes Google Ads de NuFinishPro seront gérées par un compte Google Ads Manager (MCC). Google Ads Manager permet aux entreprises et agences gérant un grand nombre de campagnes de simplifier le processus de suivi grâce à un compte unique. L'équipe de gestion des publicités de NuFinishPro accédera à toutes les campagnes internationales et les gérera via ce MCC centralisé.

Chaque franchise NuFinishPro doit disposer d'un accès « lecture seule » à Google Ads. Les franchises ont accès à la visibilité de leurs campagnes spécifiques uniquement. Ces paramètres peuvent être facilement modifiés dans les paramètres d'accès aux campagnes du Gestionnaire de campagnes Google. L'équipe de gestion des campagnes NuFinishPro doit donc être la seule à disposer d'un accès complet en « modification » avec visibilité sur toutes les campagnes. Cela facilitera la compréhension et la communication entre les franchisés et l'équipe de gestion des campagnes Google.

Campagnes pendant les heures de bureau

Comme son nom l'indique, les campagnes publicitaires « Heures ouvrables » sont conçues pour être activées et diffusées exclusivement pendant les heures d'ouverture de NuFinishPro. Leur programmation suit le format suivant :

• Du lundi au samedi, de 9h00 à 5h00

Les campagnes publicitaires diffusées pendant les heures ouvrables sont extrêmement efficaces, car elles permettent de programmer des annonces à des moments précis. Ces annonces peuvent être diffusées lorsque les clients sont les plus susceptibles de demander des devis ou de vérifier la disponibilité des services. Ces heures correspondant aux heures d'ouverture de NuFinishPro, une personne sera toujours disponible pour répondre aux appels, aux e-mails et pour finaliser les projets durant ces périodes. Par conséquent, les campagnes afficheront des taux de conversion/coût améliorés.

Campagnes après les heures de travail

À l'inverse, les campagnes publicitaires hors des heures d'ouverture sont diffusées même lorsque NuFinishPro est fermé. Voici un exemple de calendrier de ces campagnes :

• Du lundi au dimanche (tous les jours), de 6h00 à 10h00
• Toute la journée

L'avantage d'une campagne publicitaire hors des heures d'ouverture est que les annonces NuFinishPro s'afficheront dès qu'un client recherchera l'un des mots-clés publicitaires sélectionnés, même si l'établissement est techniquement fermé. Il en résulte une visibilité plus constante, mais souvent des coûts publicitaires plus élevés.

Bien que les deux options de planification de campagne présentent divers avantages, il est important d'observer, d'expérimenter et de mettre en œuvre régulièrement un calendrier publicitaire. Ce calendrier permettra d'obtenir les résultats les plus satisfaisants pour chaque point de vente NuFinishPro.

Mots-clés

Google définit les mots clés comme « des mots ou expressions permettant d'associer vos annonces aux termes de recherche des internautes ». L'utilisation de mots clés pertinents et bien choisis permettra aux annonces de NuFinishPro d'apparaître aux bons endroits et devant les bonnes personnes. Pour créer un mot clé efficace, imaginez ce que vous saisiriez dans Google ou Bing si vous recherchiez les services proposés par NuFinishPro.

Voici une liste de références solides pour les mots-clés performants tout au long de l'année 2020 :

Mots clés à exclure

Contrairement aux mots clés, les mots clés négatifs permettent aux responsables publicitaires de sélectionner les recherches qu'ils ne souhaitent pas cibler. Autrement dit, exclure certains termes des campagnes publicitaires augmente les chances d'atteindre les bons clients.

Google recommande : « Lorsque vous choisissez des mots clés négatifs pour vos campagnes de recherche, recherchez des termes similaires à vos mots clés, mais susceptibles de cibler des clients recherchant un produit différent. » Exemples de mots clés négatifs relatifs à NuFinishPro :

• « Drain de baignoire »
• « Bricolage » ou « Faites-le vous-même »
• « Réparation de granit »
• « Réparation de baignoire jacuzzi »
• "Plombier"
• « Calfeutrage »
• « Tache »
• "Pire"

Chacun des termes ci-dessus pourrait être associé par erreur à NuFinishPro, car la plupart sont similaires à la gamme de services que nous proposons. C'est pourquoi nous les ajoutons à la liste des mots clés négatifs. Cela évitera qu'un internaute clique sur l'une de nos publicités pour ensuite constater que nous ne sommes pas en mesure de fournir ce qu'il recherche. Ce cycle inefficace augmente le taux de rebond, c'est-à-dire le nombre de clics sur nos publicités suivis d'une fermeture immédiate de nos pages de destination. Notre objectif est de minimiser le taux de rebond et de réduire au maximum les dépenses publicitaires consacrées à des impasses.