Bing Places
Kennismaken met Bing Places
Contact opnemen met ondersteuning
Met Bing Places kunnen we via online chat contact opnemen met hun supportteam. Je hoeft alleen maar in te loggen op je account en onderaan de pagina naar de link 'Support' te gaan. Er verschijnt een keuzemenu; vink het vakje 'Ik heb een probleem dat niet gerelateerd is aan een van mijn vermeldingen' aan. Er verschijnt een link naar 'Contact opnemen met support'. Je komt op de volgende pagina terecht met twee keuzemenu's. Selecteer je gewenste land en taal in de keuzemenu's en klik vervolgens op de knop 'Chat met ons'. Je wordt dan doorgestuurd naar een online chattool waarmee je kunt chatten met een medewerker van de online support.
Microsoft-ondersteuningsportalen
Voor Bing Places, Microsoft Ads, enzovoort, is er een apart ondersteuningsteam. Om ondersteuning van Microsoft te krijgen, ga je naar de juiste portal en log je in. Klik vervolgens op de link 'Ondersteuning' onderaan de pagina. Elk Microsoft-product heeft een eigen ondersteuningspagina. Het is daarom belangrijk om naar de juiste portal te gaan voor het probleem waar je mee te maken hebt, in te loggen en op de juiste ondersteuningslink te klikken.
Microsoft Ads-ondersteuningslinks
In Microsoft Ads vind je twee links in het vervolgkeuzemenu rechtsboven op de pagina. Gebruik deze twee links om contact op te nemen met de supportafdeling. Je kunt kiezen voor een live chat of een terugbelverzoek indienen. Een andere manier om hulp te krijgen is door te klikken op de link naar de Bing Ads-support onderaan de pagina.
Microsoft Authenticator
Voordat u ondersteuning kunt krijgen, moet u zich eerst authenticeren voordat u verder kunt gaan. Voor Microsoft Advertising heeft u Microsoft Authenticator nodig om toegang te krijgen tot de advertentieportal. Hieronder vindt u een link om de app te downloaden en op uw telefoon te installeren.
Handige links
Controleer locatie
We zijn verplicht de locatie te verifiëren door een postkaart te versturen naar de locatie die we in Bing Places hebben ingesteld. Als de postkaart niet aankomt, kunt u contact opnemen met de online chat van de klantenservice om de locatie te verifiëren. Zie het bovenstaande gedeelte voor meer informatie.