Záruka od Googlu
Odznak Záruka Google
Spoločnosť Google zavádza novú funkciu pre malé podniky: certifikáciu v rámci odznaku Záruka Google . Program je stále v beta testovaní a renovácie zatiaľ nie sú oprávnenou kategóriou . Očakáva sa, že spoločnosť Google tento program rozšíri. Do zoznamu služieb, na ktoré sa vzťahuje Záruka Google, budú pridané nové kategórie. Pred účasťou v programe Lokálne služby Google je potrebné mať nastavený firemný profil Google . Oprávnenosť si môžete overiť kliknutím sem.
Čo to je a ako to funguje
Za mesačný poplatok 50 dolárov táto certifikácia umiestni NuFinishPro ako vylepšený profil v rámci panela Google Business Profiles. Po absolvovaní kvalifikačného a preverovacieho procesu sa vo vašom firemnom profile Google a potenciálne aj v záznamoch, ktoré sa zobrazujú v Local Pack, zobrazí odznak „Zaručené spoločnosťou Google“. Tieto záznamy v Local Pack sa umiestňujú na vrchole dokonca aj v reklamách Google Search Ads z Google Ads.
Keď sa firma prihlási do programu, všetky služby rezervované prostredníctvom služby Google Local Services budú poistené až do výšky 2 000 USD na dobu neurčitú. Ak zákazník nie je spokojný so službami poskytovateľa, môže si túto sumu uplatniť na faktúre za zákazku.
Prečo sa zaregistrovať?
Odznak Záruka Google má byť hnacou silou organickej návštevnosti. Program sľubuje:
- Získajte náskok pred konkurenciou, ktorá tento odznak nezobrazuje
- Zvýšte počet potenciálnych zákazníkov tým, že budete súčasťou lokálneho balíka
- Zlepšuje umiestnenie vo vyhľadávaní Google vďaka zvýšenej návštevnosti
- Firma sa bude zobrazovať na vrchole výsledkov vyhľadávania Google.
- Umožňuje vám spojiť sa so zákazníkmi, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou rezervujú
- Pomôžeme vám vytvoriť si personalizovanejší profil
- Používajte aplikáciu Google Local Services Ad na komunikáciu so svojimi zákazníkmi
Okrem toho výsledky vyhľadávania Google Home (virtuálny asistent od spoločnosti Google, podobne ako Alexa od spoločnosti Amazon) zahŕňajú certifikované miestne firmy. Toto zahrnutie je dôležité, pretože hodnotenie výsledkov vyhľadávania Google Home je organické, nie platené.
Reklamy overené spoločnosťou Google
Spoločnosť Google bude tiež preverovať profesionálne služby, ako sú advokáti, právnické firmy, účtovnícke firmy a ďalšie profesionálne služby, aby pomohla vybudovať dôveru v online reputáciu firmy. Všetky firmy overené spoločnosťou Google budú mať vedľa seba zaškrtnutú ikonu „Overené spoločnosťou Google“. To sa líši od firmy so zárukou Google, ktorá je chránená zárukou Google.
Detaily
Keď si podáte žiadosť, Google skontroluje vašu obchodnú licenciu, poistenie a online recenzie. Po druhé, vykonajú aj previerky zamestnancov (bezplatne pre vás). Po tretie, overí sa minulosť majiteľov a Google preskúma povahu podnikania.
Záruka od Googlu pomáha chrániť firmu pred nespokojnosťou zákazníka s vašou prácou. Ak zákazník nie je spokojný s vykonanou prácou, Google mu vráti peniaze. Najprv však budete mať možnosť so zákazníkom veci vyriešiť.
Po prešetrení žiadosti spoločnosť Google rozhodne o ďalšom postupe. Toto rozhodnutie je založené výlučne na uvážení spoločnosti Google a nenahrádza žiadne právne ani poisťovacie kroky, ktoré môžu zákazníci podniknúť v súvislosti s poskytnutou službou. Po získaní záruky od spoločnosti Google zákazník stále nie je s vašou službou spokojný. Navyše, po tom, čo ste sa pokúsili vyriešiť spor so zákazníkom.
Vrátenie peňazí zákazníkovi.
Spoločnosť Google preplatí zákazníkovi, ktorý nie je spokojný s prácou vykonanou službou. Spoločnosť Google následne kontaktuje spoločnosť ohľadom vrátenia peňazí, aby sa dozvedela viac o tom, čo sa stalo. Spoločnosť Google môže tiež kontaktovať zákazníka a vyžiadať si ďalšie informácie. Rozhodnutie o vrátení peňazí zákazníkovi prijíma výlučne spoločnosť Google. Existujú obmedzenia týkajúce sa toho, koľko spoločnosť Google vráti a aká suma bude zákazníkovi vrátená.
Firma musí byť pred vrátením peňazí zaregistrovaná v službe Local Services Ads. Všetky žiadosti o vrátenie peňazí musia byť odoslané 30 dní po dokončení práce vykonanej službou. Spoločnosť Google neprepláca náklady na doplnkové alebo budúce projekty, škody na majetku, nespokojnosť s cenou alebo reakciou poskytovateľa ani zrušenia.
Záver
Keď sa záruka Google Guaranteed stane možnosťou pre renovátorov, nakoniec sa pravdepodobne oplatí požiadať o ňu, pretože záruka Google odlíši NuFinishPro od konkurencie, najmä od tých, ktorí s týmto programom pomaly začínajú. Záruka Google predovšetkým vzbudí dôveru v potenciálnych zákazníkov a pomôže zabezpečiť návštevnosť z hlasového vyhľadávania.