När ett företag prenumererar på programmet kommer alla tjänster som bokas via Google Lokala Tjänster att vara försäkrade upp till ett livstidsmaximum på 2 000 USD. Om en kund är missnöjd med en leverantörs tjänst kan de begära ersättning för beloppet på fakturan.

Varför anmäla sig?

Google-garantimärket är avsett att driva organisk trafik. Programmet lovar att:

• Ge dig ett försprång gentemot konkurrenter som inte visar märket
• Öka antalet potentiella kunder genom att synas i den lokala gruppen
• Förbättrar Google-rankingen tack vare ökad trafik
• Företaget kommer att synas högst upp på Google
• Gör att du kan få kontakt med kunder som är mest benägna att boka
• Hjälp dig att skapa en mer personlig profil
• Använd appen Google Lokala tjänster för att kommunicera med dina kunder

Dessutom inkluderar resultaten för Google Home (Googles virtuella assistent, precis som Amazons Alexa) certifierade lokala företag. Den inkluderingen är avgörande eftersom rankningarna för Google Home-resultaten är organiska snarare än betalda.

Google-granskade annonser

Google kommer även att granska professionella tjänster som advokater, advokatbyråer, redovisningsbyråer och andra professionella tjänster. För att bygga förtroende för ett företags onlinerykte kommer alla Google Screend-företag att ha en Google Screened-ikon bredvid sig. Detta skiljer sig från ett Google-garanterat företag som skyddas av Google-garantin.

Detaljerna

När du ansöker kontrollerar Google din företagslicens, försäkring och onlinerecensioner. För det andra gör de även bakgrundskontroller av anställda (utan kostnad för dig). För det tredje kontrolleras ägarnas bakgrund, och Google undersöker verksamhetens art.

Googles garanti hjälper till att skydda företaget mot kunders missnöje med ditt arbete. Om kunden inte är nöjd med det utförda arbetet kommer Google att ge kunden en återbetalning. Men du får först möjlighet att rätta till det med din kund.

Efter att ha undersökt begäran kommer Google att besluta om vad som ska göras. Detta beslut baseras enbart på Googles gottfinnande och ersätter inte några juridiska eller försäkringsmässiga åtgärder som kunder kan vidta angående en utförd tjänst. När du har Google-garanti och kunden fortfarande inte är nöjd med din tjänst. Plus, efter att du har försökt lösa tvisten med kunden.

Att ge kunden en återbetalning.

Google kommer att ersätta kunden som är missnöjd med det arbete som tjänsten utfört. Företaget kommer sedan att kontaktas av Google angående återbetalningen för att få veta mer om vad som hände. Google kan också kontakta kunden för att begära ytterligare information. Beslutet att ersätta en kund fattas enbart av Google. Det finns gränser för vad Google kommer att återbetala och hur mycket som kommer att återbetalas till kunden.

Företaget måste vara registrerat hos Lokala tjänster-annonser innan några återbetalningar kan ske. Alla återbetalningsförfrågningar måste skickas in 30 dagar efter att arbetet som utförts av tjänsten är slutfört. Google ersätter inte för tillägg eller framtida projekt, skador på egendom, missnöje med pris eller leverantörens svarstid eller avbokningar.