Jakmile se firma přihlásí k programu, veškeré služby rezervované prostřednictvím Google Local Services budou pojištěny až do výše doživotního pojištění 2 000 USD. Pokud zákazník není se službami poskytovatele spokojen, může si částku uplatnit na faktuře za zakázku.

Proč se zapsat?

Odznak Záruka Google má být motorem organické návštěvnosti. Program slibuje:

• Získejte náskok před konkurencí, která tento odznak neumisťuje
• Zvyšte počet potenciálních zákazníků tím, že budete uvedeni v místním balíčku
• Zlepšuje se umístění ve výsledcích vyhledávání Google díky zvýšené návštěvnosti
• Firma se bude zobrazovat na vrcholu výsledků vyhledávání Google.
• Umožňuje vám spojit se se zákazníky, kteří s největší pravděpodobností rezervují
• Pomůžeme vám vytvořit personalizovanější profil
• Používejte aplikaci Google Local Services Ad ke komunikaci se svými zákazníky

Výsledky vyhledávání Google Home (virtuální asistent od Googlu, podobně jako Alexa od Amazonu) navíc zahrnují i ​​certifikované místní firmy. Toto zahrnutí je zásadní, protože umístění ve výsledcích vyhledávání Google Home je organické, nikoli placené.

Reklamy prověřené Googlem

Google bude také prověřovat profesionální služby, jako jsou právníci, právnické firmy, účetní firmy a další profesionální služby, aby pomohl vybudovat důvěru v online reputaci firmy. Všechny firmy prověřené Googlem budou mít vedle sebe zaškrtnutou ikonu „Prověřeno Googlem“. To se liší od firmy s certifikátem Google Guarantee, která je chráněna programem Google Guarantee.

Detaily

Když si zažádáte, Google ověří vaši obchodní licenci, pojištění a online recenze. Za druhé, provede také prověrku zaměstnanců (bezplatně pro vás). Za třetí, ověří se minulost majitelů a Google se zaměří na povahu podnikání.

Záruka Google pomáhá chránit firmu před nespokojeností zákazníka s vaší prací. Pokud zákazník není s odvedenou prací spokojen, Google mu vrátí peníze. Vy však budete mít nejprve možnost se zákazníkem věci napravit.

Po prošetření žádosti společnost Google rozhodne o dalším postupu. Toto rozhodnutí je založeno výhradně na uvážení společnosti Google a nenahrazuje žádné právní ani pojišťovací kroky, které by zákazníci mohli podniknout v souvislosti s poskytnutou službou. Pokud máte záruku Google a zákazník stále není s vaší službou spokojen, a také poté, co se pokusíte spor se zákazníkem vyřešit.

Vrácení peněz zákazníkovi.

Společnost Google zákazníkovi, který není s prací služby spokojen, vrátí peníze. Společnost Google poté kontaktuje firmu ohledně vrácení peněz, aby se dozvěděla více o tom, co se stalo. Společnost Google může také kontaktovat zákazníka a vyžádat si další informace. Rozhodnutí o proplacení peněz zákazníkovi činí výhradně společnost Google. Existují omezení, kolik a jaká částka bude zákazníkovi vrácena.

Firma musí být před provedením jakýchkoli vrácení peněz registrována u služby Local Services Ads. Všechny žádosti o vrácení peněz musí být podány 30 dní po dokončení práce provedené službou. Google neproplácí náklady na doplňkové ani budoucí projekty, škody na majetku, nespokojenost s cenou nebo reakcí poskytovatele ani zrušení objednávek.