Miután egy vállalkozás feliratkozik a programra, a Google Helyi Szolgáltatásokon keresztül lefoglalt összes szolgáltatásra életre szóló biztosítás vonatkozik, amelynek összege legfeljebb 2,000 USD. Ha egy ügyfél elégedetlen a szolgáltató szolgáltatásával, a számlán szereplő összeget igényelheti.

Miért érdemes beiratkozni?

A Google Garancia jelvény célja az organikus forgalom növelése. A program a következőket ígéri:

• Előnyhöz juttathatja Önt azokkal a versenytársakkal szemben, akik nem használják a jelvényt
• Növeld a potenciális ügyfelek számát a helyi csomagban való megjelenéssel
• Javítja a Google rangsorolását a megnövekedett forgalomnak köszönhetően
• A vállalkozás a Google tetején fog megjelenni
• Lehetővé teszi, hogy kapcsolatba lépj azokkal az ügyfelekkel, akik a legnagyobb valószínűséggel foglalnak
• Segítünk személyre szabottabb profil létrehozásában
• Használja a Google Helyi Szolgáltatások Hirdetések alkalmazást az ügyfelekkel való kommunikációhoz

Ezenkívül a Google Home (a Google virtuális asszisztense, akárcsak az Amazon Alexája) találatai között szerepelnek minősített helyi vállalkozások is. Ez a szerepeltetés létfontosságú, mivel a Google Home találati listájának rangsorolása teljes mértékben organikus, nem pedig fizetett.

Google által ellenőrzött hirdetések

A Google professzionális szolgáltatásokat is szűr, például ügyvédeket, ügyvédi irodákat, könyvelőcégeket és egyéb szakmai szolgáltatásokat. A vállalkozások online hírnevébe vetett bizalom kiépítése érdekében minden Google által ellenőrzött vállalkozás mellett egy „Google által ellenőrizve” ikon látható. Ez különbözik a Google által garantált, a Google garanciája által védett vállalkozásoktól.

A részletek

Amikor jelentkezel, a Google ellenőrzi a vállalkozói engedélyedet, a biztosításodat és az online véleményeket. Másodszor, az alkalmazottak háttérellenőrzését is elvégzik (ingyenesen). Harmadszor, a tulajdonosok hátterét is ellenőrzik, és a Google megvizsgálja a vállalkozás jellegét.

A Google Garancia segít megvédeni a vállalkozást az ügyfelek munkájával kapcsolatos elégedetlenségétől. Ha az ügyfél nem elégedett az elvégzett munkával, a Google visszatérítést biztosít neki. De először lehetősége lesz rendezni a dolgokat az ügyféllel.

A kérelem kivizsgálása után a Google dönt a továbbiakról. Ez a döntés kizárólag a Google belátásán alapul, és nem helyettesíti az ügyfelek által a teljesített szolgáltatással kapcsolatban megtehető jogi vagy biztosítási lépéseket. A Google által garantált szolgáltatásról akkor beszélünk, ha az ügyfél továbbra sem elégedett a szolgáltatással. Továbbá, miután megpróbálta rendezni a vitát az ügyféllel.

Visszatérítés nyújtása az ügyfélnek.

A Google visszatéríti a szolgáltatással elégedetlen ügyfél árát. A Google ezután felveszi a kapcsolatot a vállalkozással a visszatérítéssel kapcsolatban, hogy többet megtudjon a történtekről. A Google további információkat is kérhet az ügyféltől. Az ügyfél visszatérítéséről szóló döntést kizárólag a Google hozza meg. Vannak korlátok arra vonatkozóan, hogy a Google mit térít vissza, és mekkora összeget térít vissza az ügyfélnek.

A vállalkozásnak regisztrálnia kell a Helyi Szolgáltatások Hirdetéseinél, mielőtt bármilyen visszatérítést igénybe vehetnénk. Minden visszatérítési kérelmet a szolgáltatás által elvégzett munka befejezését követő 30 napon belül kell benyújtani. A Google nem téríti meg a kiegészítő vagy jövőbeli projektek, a vagyoni károk, az árral vagy a szolgáltató válaszidejével való elégedetlenség, illetve a lemondások költségeit.